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💻 “Études de Cas d'Accessibilité Numérique Réussies” 💻


Dans le monde numérique d'aujourd'hui, l'accessibilité numérique est devenue une préoccupation croissante. Les entreprises et les organisations sont de plus en plus conscientes de l'importance de rendre leurs biens et services accessibles à tous, y compris aux personnes handicapées. 


Cet article examinera plusieurs études de cas réussies sur l'accessibilité numérique et mettra en lumière les efforts de différentes entreprises pour créer des expériences en ligne inclusives. 



Pionnier de l'Accessibilité numérique

Apple est souvent considéré comme un exemple d'accessibilité. L'entreprise s'efforce de rendre ses biens et services accessibles à un large éventail d'utilisateurs, y compris ceux qui ont des besoins spécifiques en matière d'accessibilité.


Pour y parvenir, une application appelée "Loupe +" utilise l'appareil photo de votre iPhone ou iPad pour rendre tout ce que nous regardons plus grand. Elle fournit des outils intelligents tels que la détection de personnes, de portes, de descriptions d'images, de détection de texte et de pointage et de communication. La détection des personnes permet de savoir à quelle distance une personne se trouve de nous. En revanche, la fonction de détection des portes nous indique la présence de portes et de texte ou de symboles, tels que des pictogrammes indiquant les toilettes. Les descriptions d'images et la détection de texte permettent d'en savoir plus sur les personnes, les objets, les paysages et le texte qui se trouvent dans le champ de vision de notre appareil photo. Enfin, la capacité de pointer et de parler nous permet d'interagir plus facilement avec des objets contenant du texte, tels que des appareils ménagers, des claviers ou des dossiers étiquetés.


En somme, les appareils Apple, ont la possibilité de régler l’affichage en le personnalisant. Pour cela, il suffit de se rendre dans les paramètres de l’appareil que nous utilisons, et se rendre dans la catégorie “luminosité et affichage”. Ici, nous allons pouvoir choisir la taille du texte ainsi qu’avoir la possibilité de le mettre en gras. De plus, il est possible de sélectionner le “zoom de l’écran”, permettant de tout agrandir sur l’interface du dispositif utilisé. 


Comme nous avons pu le voir précédemment, Apple a intégré un lecteur d’écran, “VoiceOver”, décrivant tout ce qui se passe sur l’écran utilisé. 


Ces fonctionnalités ne sont pas les seules concernant la vision, puisque nous pouvons retrouver aussi l’assombrissement automatique des flashs pour des contenus vidéos, mettre en pause des images animées, la réduction des animations ou encore d’activer le survol du texte. 


En ce qui concerne les fonctionnalités en rapport avec l’audition, nous retrouvons la fonctionnalité de reconnaissance des sons, qui utilise l'intelligence embarquée pour vous avertir lorsqu'elle détecte l'un des 15 types de sons répertoriés, tels qu'une alarme, le bip d'un appareil électroménager, le klaxon d'une voiture, une personne qui frappe à la porte ou même les pleurs d'un nourrisson. De plus, l'écoute en temps réel est une autre fonctionnalité d’assistance à l’audition qui facilite la conversation dans les lieux bruyants.


Enfin, une personne ayant un trouble de la parole peut utiliser la fonction de parole en direct pour écrire un message et le lire à voix haute. Maintenant, les personnes susceptibles de devenir aphones ont un moyen simple et sûr de trouver une voix qui leur ressemble. Pour y parvenir, il suffit de lire des messages afin que l'appareil reconnaisse notre voix et puisse la reproduire.     


Pour finir, le contrôle vocal est également présent sur les appareils Apple, permettant d’ouvrir rapidement et d’interagir avec des apps sur iOS. 


Avec ces diverses innovations en termes d’accessibilité numérique, Apple a su s’engager envers cette notion, tout en encourageant d’autres entreprises à faire de même. 



Une plateforme accessible pour tous

Airbnb est une plateforme en ligne qui permet aux personnes de louer des logements pour de courtes périodes, que ce soit une chambre privée, un appartement, une maison ou même des logements plus insolites comme des cabanes dans les arbres. Airbnb, lancé en 2008, a connu un succès mondial en offrant aux voyageurs une alternative aux hôtels traditionnels et une expérience plus locale et authentique.


L'accessibilité numérique est essentielle pour garantir que les plateformes en ligne, comme Airbnb, soient accessibles à tous, y compris ceux qui ont des besoins spécifiques en matière d'accessibilité. 


Bien qu'Airbnb ait travaillé à améliorer l'accessibilité numérique de sa plateforme, certains utilisateurs ont exprimé des préoccupations et des problèmes. Pour les personnes ayant des besoins spécifiques, ces problèmes peuvent varier et toucher divers aspects de l'expérience utilisateur. 


Afin de pallier ces différents problèmes, et pour aider les personnes à besoins spécifiques à trouver un lieu de séjour accessible dans le monde entier, Airbnb a annoncé le lancement de 21 nouveaux filtres d'accessibilité sur sa plateforme. Les nouveaux filtres permettent aux voyageurs de trouver des logements avec des caractéristiques particulières, telles que des chambres avec un accès sans marches et des entrées suffisamment larges pour laisser passer un fauteuil roulant. Auparavant, les utilisateurs d'Airbnb ne pouvaient trouver que des annonces "accessibles en fauteuil roulant", qui ne répondaient pas toujours aux besoins individuels des voyageurs.


En effet, c’est Srin Madipalli, le responsable du Programme Accessibilité chez Airbnb, qui y a pensé afin de s’assurer que le site Airbnb soit accessible et réponde aux besoins des utilisateurs, “En tant que personne handicapée et voyageur passionné, je suis très enthousiasmé par les changements que nous apportons à Airbnb. Grâce à ces nouveaux filtres, il est plus facile pour chacun de partager son logement adapté avec les voyageurs handicapés du monde entier. Notre mission est de permettre à chacun de se sentir chez soi, partout dans le monde, quel que soit son handicap.”. 



L’engagement envers l’inclusion

Par exemple, Microsoft vise Ă  rendre ses produits et services accessibles Ă  tous.


L'une de leurs initiatives notables est l'intégration du Narrator, une application de lecture d'écran qui s'intègre à Windows 11 sans installation ou téléchargement. C'est une fonctionnalité d'accessibilité destinée à aider les utilisateurs ayant des besoins visuels spécifiques. 


Il possède plusieurs fonctionnalités principales, notamment la lecture à voix haute qui permet aux utilisateurs malvoyants ou non voyants de naviguer dans l'interface utilisateur, d'ouvrir des applications, de lire du texte et d'accéder à d'autres informations visuelles. 


Il permet non seulement de lire le contenu à haute voix, mais il permet également de fournir des descriptions auditives telles que les icônes, les boutons, les menus... Cela facilite donc la compréhension de la disposition de l'interface et la navigation plus efficace.


Le narrateur peut lire à voix haute le contenu textuel présent sur l'écran, y compris les documents, les pages Web et les messages, en plus de décrire les éléments de l'interface utilisateur. 


Les utilisateurs peuvent aussi ajuster les paramètres du narrateur selon leurs préférences, y compris la vitesse de la voix, le ton et le volume. En somme, le narrateur prend en charge plusieurs langues, ce qui permet aux utilisateurs d'accéder aux informations dans leur langue maternelle. 


En plus de cette fonctionnalité, Microsoft a également conçu des applications et services accessibles à tous, notamment avec le pack Office 365. Par exemple, PowerPoint utilise des sous-titres et sous-titres en direct pour aider les utilisateurs sourds ou malentendants ou plus familiers avec d'autres langues. Pour Word ou Outlook, la fonctionnalité de Dictée transforme les mots en texte permettant aux utilisateurs de créer du contenu sans clavier. En somme, les outils d'apprentissage pour plusieurs applications, tels que les options de lecture immersive d'Outlook, peuvent aider les utilisateurs présentant une dyslexie ou des troubles d'apprentissage en leur permettant de personnaliser la façon dont le texte d'un e-mail apparaît à l'écran.


C’est également le cas pour Microsoft Teams, étant une application de messagerie et de collaboration. Pour les réunions, il est possible de modifier l’arrière-plan, de réduire les bruits de fond, d’ajouter un texte de remplacement aux visuels dans les messages de conversation, d’ajouter des sous-titres en direct ou encore d’afficher une transcription en direct. En somme, il est aussi possible d’utiliser un lecteur d’écran sur cette plateforme. 



En résumé… 

… Ces études de cas montrent donc que des initiatives proactives et innovantes peuvent rendre l'accessibilité numérique réussie. Les entreprises peuvent augmenter leur audience en adoptant des pratiques inclusives et contribuer à la création d'un environnement numérique plus équitable pour tous.



À très vite pour le prochain article !  


Références :



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